ضمانت بازگشت کالا
اسمارت شاپ پیش از تحویل کالا به مشتری آن را تست کرده و لیبل مخصوص کنترل کیفیت روی آن چسبانده می‌شود. این لیبل نشان دهنده صحت عملکرد کالا در زمان ارسال می‌باشد. با این حال اگر کالایی که از اسمارت شاپ خریداری شده در طول یکهفته پس از تاریخ صدور فاکتور، دچار نقص در عملکرد شود، در صورت داشتن شرایط زیر، مشتریان محترم می‌توانند پس از بازگشت کالا، کالایی جایگزین دریافت نموده و یا وجه آن را از اسمارت شاپ مطالبه نمایند.
- داشتن فاکتور فروش
- بیش از یک هفته از تاریخ صدور فاکتور فروش نگذشته باشد.
- مخدوش نبودن بسته بندی اصل کالا
- تطابق مشخصات کالا با فاکتور فروش
- تشخیص موارد فوق به عهده کارشناسان اسمارت شاپ خواهد بود .
- تمامی هزینه‌های حمل و نقل (ارسال کالا به اسمارت شاپ و بالعکس) به عهده خریدار خواهد بود.
